Microsoft oficjalnie ogłosił, że w maju zamknie Skype, zastępując go bezpłatną wersją zespołów Microsoft. Ten ruch nie jest zaskoczeniem, biorąc pod uwagę dominację platform takich jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger w komunikacji Voice Over IP (VoIP), popychając tradycyjne połączenia telefonu komórkowego za pośrednictwem Skype'a do annałów historii.
Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą mieli bezproblemowe przejście do zespołów Microsoft. Mogą zalogować się do aplikacji Teams i uzyskać dostęp do całej zawartości Skype, w tym historii wiadomości i kontaktów, bez konieczności tworzenia nowego konta. Jednak Microsoft będzie wycofywał wsparcie dla połączeń krajowych i międzynarodowych.
Dla tych, którzy wolą nie przełączać się na zespoły, Microsoft oferuje narzędzie do eksportowania danych Skype, takich jak zdjęcia i historia rozmowy, umożliwiając użytkownikom zachowanie historii czatu. Użytkownicy mają do 5 maja, aby podjąć decyzję, ponieważ Skype przejdzie w tym dniu w trybie offline. Microsoft zapewnia, że istniejące kredyty Skype zostaną uhonorowane, ale nowi klienci nie będą już mieć dostępu do płatnych funkcji Skype, które umożliwiają połączenia międzynarodowe i krajowe.
Najważniejszą stratą w przypadku wyłączenia Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Amit Fulay, wiceprezes ds. Produktu Microsoft, wyjaśnił, że chociaż funkcjonalność telefonii była cenna podczas szczytu Skype'a, stała się mniej istotna. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - powiedział Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.
Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku, mając na celu zwiększenie koncentracji na komunikacji wideo i głosowej w czasie rzeczywistym oraz wykorzystanie 160 milionów użytkowników Skype. Skype kiedyś odegrał kluczową rolę w urządzeniach Windows, a nawet został wyróżniony jako funkcja konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkownika Skype'a w ostatnich latach stagnowała się, skupiając się na zespołach Microsoft do użytku konsumenckiego.