Sony กล่าวถึงข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโฆษณาบนหน้าจอหลักของ PS5: ความผิดพลาดทางเทคนิค
Sony ได้จัดการกับข้อร้องเรียนของผู้ใช้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับสื่อส่งเสริมการขายที่ไม่คาดคิดบนหน้าจอหลักของ PS5 หลังจากการอัปเดตระบบล่าสุด บริษัทระบุว่าปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคภายในฟีเจอร์ข่าวอย่างเป็นทางการ คำแถลงเกี่ยวกับ X (ชื่อเดิม Twitter) ยืนยันการแก้ไขของ "ข้อผิดพลาดทางเทคนิค" นี้ ทำให้ผู้ใช้มั่นใจว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอข่าวเกมบนคอนโซล
ก่อนที่จะมีการแก้ไข ผู้ใช้ PS5 แสดงความไม่พอใจอย่างมากกับการอัปเดต ซึ่งมีโฆษณาและอาร์ตเวิร์กส่งเสริมการขายจำนวนมาก พร้อมด้วยรายการข่าวที่ล้าสมัย ซึ่งครอบงำหน้าจอหลัก มีรายงานว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ค่อยๆ เปิดตัวในช่วงหลายสัปดาห์ และสิ้นสุดในการอัปเดตล่าสุด ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์
ตอนนี้การออกแบบหน้าจอหลักใหม่มีรายงานว่าเน้นงานศิลปะและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับเกมที่ผู้ใช้มุ่งเน้นในปัจจุบัน แม้ว่า Sony จะรับทราบและจัดการกับข้อร้องเรียนแล้ว แต่ผู้ใช้บางรายยังคงไม่มั่นใจ และถือว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นการตัดสินใจที่ไม่ดี ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียสะท้อนให้เห็นถึงความรู้สึกนี้ โดยผู้ใช้แสดงความผิดหวังกับการแทนที่ภาพปกเกมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยภาพขนาดย่อสำหรับการโปรโมตทั่วไป และตั้งคำถามถึงเหตุผลของโฆษณาบนคอนโซลราคาพรีเมียม ความปรารถนาที่จะมีตัวเลือกในการยกเลิกหรือกลับไปสู่รูปแบบการแสดงผลก่อนหน้านั้นเป็นประเด็นที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่
