Sony a attribué la panne du réseau PlayStation 24h / 24 le week-end dernier à un «problème opérationnel» non spécifié. Dans un tweet annonçant la restauration du service, Sony s'est excusé pour la perturbation et a offert aux abonnés PlayStation plus cinq jours de service supplémentaires en compensation.
Cependant, cette brève explication a laissé de nombreux utilisateurs insatisfaits, exigeant plus de transparence concernant la cause de la panne. Les préoccupations persistent, alimentées par la tristement célèbre violation de données PSN de 2011 affectant environ 77 millions de comptes. Les commentaires sur les réseaux sociaux reflètent cette anxiété, les utilisateurs remettant en question la nécessité de remplacements de cartes de crédit et de services de protection de l'identité. D'autres ont pressé Sony pour plus de détails sur les mesures préventives pour éviter les futurs incidents. Le manque de communication détaillée de l'entreprise a été critiqué comme «dérangeant».
La panne a eu un impact non seulement des jeux multijoueurs en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connectivité Internet constante. La tentative d'humour de Gamestop, suggérant un retour à des copies physiques, a été accueillie par une moquerie généralisée, mettant en évidence le modèle commercial actuel du détaillant des jeux vidéo.
Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds , tandis que EA a prolongé un événement à durée limitée dans la FIFA 25 .
Malgré la reconnaissance de la panne et de sa résolution dans deux tweets, Sony n'a pas encore fourni de détails. La communication limitée de l'entreprise a clairement laissé de nombreux clients souhaitant plus d'informations.
Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025
