डेवलपर्स बैक डेज़ गॉन , बेंड स्टूडियो, सोनी के हाल ही में अपने अघोषित लाइव-सर्विस गेम को रद्द करने के बावजूद अभिनव सामग्री बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। पिछले हफ्ते, सोनी ने दो अघोषित लाइव-सर्विस प्रोजेक्ट्स पर प्लग खींचा, एक बेंड स्टूडियो से और दूसरा ब्लूपपॉइंट गेम्स से, बाद में वॉर गेम का लाइव-सर्विस गॉड होने की अफवाह थी, जैसा कि ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर ने बताया था। सोनी के एक प्रवक्ता ने इन रद्दीकरणों की पुष्टि की लेकिन आश्वस्त किया कि न तो स्टूडियो बंद हो जाएगा, और वे भविष्य की परियोजनाओं पर सहयोग करेंगे।
लाइव-सर्विस गेम्स में सोनी के उद्यम को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। जबकि एरोहेड के हेल्डिवर 2 ने उल्लेखनीय सफलता हासिल की, केवल 12 हफ्तों में 12 मिलियन प्रतियां बेची और सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम बन गए, अन्य प्रयास लड़खड़ा गए हैं। विशेष रूप से, कॉनकॉर्ड एक बड़ी निराशा बन गई, जो कम खिलाड़ी सगाई के कारण ऑफ़लाइन लेने से कुछ हफ्तों पहले ही चलती थी। इसके कारण इसका पूरा शटडाउन और इसके डेवलपर को बंद कर दिया गया। कॉनकॉर्ड की विफलता के बाद शरारती डॉग के द लास्ट ऑफ यू मल्टीप्लेयर गेम को रद्द करने का पालन किया गया। पूर्व PlayStation के पूर्व कार्यकारी शुहेई योशिदा ने व्यक्त किया कि अगर वह वर्तमान सीईओ हर्ममेन हुलस्ट की स्थिति में थे, तो उन्होंने लाइव-सेवा खेलों में सोनी के धक्का का विरोध किया होगा।
रद्दीकरण के जवाब में, बेंड स्टूडियो के सामुदायिक प्रबंधक केविन मैकलेस्टर ने सोशल मीडिया पर अपने समर्थन के लिए प्रशंसकों को धन्यवाद दिया और भविष्य की परियोजनाओं में संकेत दिया, "प्यार के लिए धन्यवाद और सभी का समर्थन किया, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो बाहर पहुंचे हैं। पीएस हम अभी भी शांत शिट बनाने की योजना बनाते हैं।" बेंड स्टूडियो की सबसे हालिया रिलीज़ 2019 में प्लेस्टेशन 4 के लिए डेज गॉन था, जो बाद में 2021 में पीसी में आया था।
हाल ही में एक वित्तीय कॉल के दौरान, सोनी के अध्यक्ष, सीओओ, और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत भाग्य पर प्रतिबिंबित किया। उन्होंने स्वीकार किया कि सोनी को विकास चौकियों को लागू करना चाहिए, जैसे कि उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन, कॉनकॉर्ड के विकास चक्र में बहुत पहले। टोटोकी ने सुझाव दिया कि पहले के हस्तक्षेप से या तो खेल में सुधार हो सकता है या इसके समय पर रद्द करने का नेतृत्व किया जा सकता है।
टोटोकी ने सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की रिलीज के समय की भी आलोचना की, जो ब्लैक मिथक: वुकोंग के लॉन्च के साथ मेल खाता था, जो संभवतः बाजार नरभक्षण के लिए अग्रणी था। उन्होंने भविष्य में इस तरह के मुद्दों से बचने के लिए सोनी के विभागों में बेहतर समन्वय और अधिक रणनीतिक रिलीज खिड़कियों की आवश्यकता पर जोर दिया।
वित्त के लिए सोनी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और इर सदाहिको हयाकावा ने इन भावनाओं को प्रतिध्वनित किया, जिसमें हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के लॉन्च की तुलना की गई। उन्होंने जोर देकर कहा कि सफलताओं और विफलताओं दोनों से सीखे गए पाठों को विकास प्रबंधन और पोस्ट-लॉन्च सामग्री रणनीतियों को बढ़ाने के लिए सोनी के स्टूडियो में साझा किया जाएगा।
आगे देखते हुए, सोनी ने कई लाइव-सर्विस गेम्स विकसित करना जारी रखा है, जिसमें बंगी द्वारा मैराथन , गुरिल्ला द्वारा क्षितिज ऑनलाइन , और हेवन स्टूडियो द्वारा फेयरगेम $ शामिल हैं। ये परियोजनाएं सोनी की लाइव-सर्विस मॉडल के लिए चल रही प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं, यद्यपि हाल के अनुभवों द्वारा सूचित एक अधिक सतर्क दृष्टिकोण के साथ।