El editor de Genshin Impact, Hoyoverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando una multa de $ 20 millones y una prohibición de vender cajas de botín a adolescentes menores de 16 años. En un comunicado de prensa, la FTC anunció que Hoyoverse, los creadores de Genshin Impact, "pagarán $ 20 millones y bloquean a los niños bajo 16 de la FTC sin hacer la compra de los países sin seres de compras sin poder sin hacer el uso de Hoyoverse, los creadores de Genshin.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, declaró que Genshin Impact había "engañado a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Levine enfatizó que las empresas que emplean "estas tácticas de patrón oscuro serán responsables", particularmente cuando se dirigen a niños y adolescentes pequeños.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). Afirman que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños y recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado. Además, la FTC alega que HoyOverse engañó a los jugadores con respecto a las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y los costos asociados con la apertura de estas cajas de botín.
La FTC criticó aún más al sistema de divisas virtual de Genshin Impact, describiéndolo como confuso e injusto. Argumentan que el sistema oscurece el verdadero costo que los jugadores incurrirán en obtener "premios de cinco estrellas", lo que lleva a que los niños gasten cientos a miles de dólares en busca de estas recompensas.
Como parte del acuerdo, HoyOverse no solo enfrenta la multa y la prohibición, sino que también se requiere que revele las probabilidades y las tasas de cambio de la caja de botín para su moneda virtual. Deben eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las reglas de COPPA en el futuro.
