Genshin Impact publisher Hoyoverse has reached a significant settlement with the United States Federal Trade Commission (FTC), agreeing to a $20 million fine and a ban on selling loot boxes to teenagers under the age of 16. In a press release, the FTC announced that Hoyoverse, the creators of Genshin Impact, will "pay $20 million and block children under 16 from making in-game purchases without parental consent" as part of this settlement.
FTC消費者保護局局長塞繆爾·萊文（Samuel Levine）表示，Genshin Impact“欺騙了孩子，青少年和其他球員，花了數百美元來獲得獎品，他們幾乎沒有機會獲勝”。萊文強調，採用“這些黑暗故事策略的公司將負責”，尤其是當他們以幼兒和青少年為目標時。
FTC針對Hoyoverse的主要指控包括違反兒童在線隱私保護規則（COPPA）。他們聲稱，Hoyoverse對兒童產生了影響，並在未經適當同意的情況下收集了他們的個人信息。此外，FTC聲稱，Hoyoverse欺騙了球員，因為贏得“五星級”戰利品獎的機率以及與打開這些戰利品盒有關的成本。
FTC進一步批評了Genshin Impact的虛擬貨幣系統，形容它令人困惑和不公平。他們認為，該系統掩蓋了真正的成本參與者將獲得“五星級獎品”，從而導致兒童花費數百到數千美元來追求這些獎勵。
作為和解的一部分，Hoyoverse不僅面臨罰款和禁令，而且還必須披露戰利品盒的賠率和其虛擬貨幣的匯率。他們必須刪除從13歲以下兒童收集的個人信息，並確保遵守COPPA規則的前進。
