게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 대부분 예고되지 않은 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체에게 심각한 침체를 의미합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 충격을 받은 고객과 불만을 품은 직원의 보고로 떠들썩하며 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리고 있습니다.
세계 최대의 오프라인 비디오 게임 소매업체인 GameStop(구 Babbage's)은 44년의 역사를 자랑합니다. Ross Perot의 지원을 받아 1980년 댈러스 교외에서 소박하게 시작하여 2015년까지 전 세계적으로 6,000개 이상의 지점으로 확장하여 연간 약 90억 달러의 수익을 창출했습니다. 그러나 지난 9년 동안 디지털 게임 판매로의 전환으로 인해 급격한 감소세를 보였습니다. ScrapeHero에 따르면 2024년 2월까지 GameStop은 물리적 공간을 거의 1/3로 줄였고 미국 매장은 약 3,000개 남았습니다.
추가 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후 Twitter, Reddit과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 수많은 보고서가 넘쳐났습니다. 고객들은 편리하고 저렴한 게임 옵션이 사라진 점을 언급하며 실망감을 표시했습니다. 직원들 또한 우려의 목소리를 냈는데, 한 캐나다 직원은 매장 폐쇄 평가 과정에서 "불합리한 목표"를 언급했습니다.
지속적인 폐쇄 동향
최근 폐쇄로 인해 GameStop의 하락 추세가 이어졌습니다. 2024년 3월 Reuters 보고서에서는 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20% 감소(4억 3,200만 달러)한 데 이어 전년도에 287개 매장이 폐쇄되었음을 강조하는 암울한 전망을 예측했습니다.
GameStop을 활성화하기 위해 수많은 시도가 있었습니다. 온라인 구매로 전환하는 고객 기반의 감소에 직면하여 회사는 상품 확장, 전화 교환, 트레이딩 카드 등급 등 다양한 전략을 실험해 왔습니다. 2021년에는 Reddit 기반 아마추어 투자자의 급증으로 인해 상당한 상승이 이루어졌습니다. 이는 Netflix의 "Eat the Rich: The GameStop Saga"와 영화 "Dumb Money"에 기록된 현상입니다. 그러나 이러한 노력으로는 매장 폐쇄 물결을 막기에는 역부족인 것으로 보입니다.
