Os fechamentos silenciosos de lojas da GameStop geram preocupação
A GameStop está silenciosamente fechando inúmeras lojas nos EUA, deixando clientes e funcionários atordoados. Os encerramentos, em grande parte sem aviso prévio, representam uma recessão significativa para o outrora dominante retalhista de videojogos. As plataformas de mídia social estão repletas de relatos de clientes chocados e funcionários insatisfeitos, pintando um quadro preocupante do futuro da empresa.
O maior varejista tradicional de videogames do mundo, GameStop (anteriormente Babbage's), possui uma história de 44 anos. Desde o seu início humilde num subúrbio de Dallas em 1980, apoiado por Ross Perot, expandiu-se para mais de 6.000 locais em todo o mundo até 2015, gerando aproximadamente 9 mil milhões de dólares em receitas anuais. No entanto, os últimos nove anos testemunharam um declínio dramático, em grande parte atribuído à mudança para as vendas de jogos digitais. Em fevereiro de 2024, a GameStop reduziu sua presença física em quase um terço, com aproximadamente 3.000 lojas restantes nos EUA, de acordo com ScrapeHero.
Após um arquivamento da SEC de dezembro de 2024 sugerindo novos fechamentos, uma onda de relatórios inundou plataformas de mídia social como Twitter e Reddit. Os clientes expressaram consternação, citando a perda de opções de jogos convenientes e acessíveis. Os funcionários também expressaram preocupações, com um funcionário canadense citando “metas irracionais” em meio a avaliações de fechamento de lojas.
A tendência de fechamento contínuo
Os fechamentos recentes continuam uma tendência de queda para GameStop. Um relatório da Reuters de março de 2024 previu uma perspectiva sombria, destacando o fechamento de 287 lojas no ano anterior, após uma queda de quase 20% na receita (US$ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.
Inúmeras tentativas foram feitas para revitalizar o GameStop. Enfrentando uma base cada vez menor de clientes que migraram para compras on-line, a empresa experimentou diversas estratégias, incluindo expansão para mercadorias, trocas por telefone e classificação de cartões colecionáveis. Um impulso significativo veio em 2021 de uma onda de investidores amadores baseados no Reddit, um fenômeno documentado em “Eat the Rich: The GameStop Saga” da Netflix e no filme “Dumb Money”. No entanto, estes esforços parecem insuficientes para conter a maré de encerramentos de lojas.
