Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai tố cáo các mối đe dọa bạo lực mà nhóm phát triển nhận được sau khi thông báo về việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng của Multiversus, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương.
Trong khi các giao dịch mua trong trò chơi bị ngừng, người chơi vẫn có thể sử dụng mã thông báo Gleamium và ký tự cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5. Trò chơi cũng sẽ được hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, dẫn đến các cáo buộc là "bị lừa đảo" và một làn sóng đánh giá tiêu cực về hơi nước.
Tuyên bố của Huynh thừa nhận nỗi buồn của đội nhưng bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các nhà phát triển đồng nghiệp, người nắm giữ IP và người chơi. Anh ấy đã xin lỗi vì một phản hồi chậm trễ, trích dẫn sự tập trung của đội vào trò chơi và các thành viên của nó. Ông nhấn mạnh sự cống hiến và sáng tạo của đội, cảm ơn người chơi vì sự hỗ trợ và đóng góp của họ. Ông giải thích sự phức tạp của lựa chọn nhân vật, nhấn mạnh bản chất hợp tác của quá trình phát triển và các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo nhân vật.
Huynh đã lên án mạnh mẽ các mối đe dọa gây hại, nhấn mạnh rằng trong khi người chơi có quyền theo ý kiến của họ, các mối đe dọa vượt qua một dòng và đặc biệt gây tổn thương trong thời gian khó khăn này đối với đội. Ông bày tỏ hy vọng rằng người chơi sẽ tiếp tục hỗ trợ thể loại máy bay chiến đấu nền tảng.
Angelo Rodriguez Jr., một nhà quản lý và nhà phát triển cộng đồng, đã bảo vệ Huynh, nhấn mạnh sự cống hiến và cam kết của mình với cộng đồng. Anh ta cầu xin người chơi kiềm chế bạo lực và các mối đe dọa, nhấn mạnh sự chăm chỉ và cống hiến của đội cho Phần 5.
Thất bại của Multiversus thêm vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt đáng thất vọng của Suicide Squad: Kill The Justice League. Warner Bros. Discovery đã báo cáo một tác động tài chính đáng kể từ cả hai trò chơi, với tổng trị giá 300 triệu đô la. Bản phát hành năm 2024 quý ba của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng kém hơn.
Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và tuyên bố tập trung vào các thương hiệu cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Các bản phát hành gần đây bao gồm Batman: Arkham Shadow (VR) và một trò chơi Wonder Woman được lên kế hoạch. Zaslav tuyên bố rằng công ty đang tập trung các nỗ lực phát triển vào các nhượng quyền thương mại được thành lập này với các hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1 vẫn không chắc chắn, Netherrealm Studios đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và gợi ý về DLC trong tương lai.
