Os ex -desenvolvedores da Bioware avaliaram o desempenho inferior do Dragon Age: o Veilguard e os comentários subsequentes do CEO da EA, Andrew Wilson. Wilson atribuiu o fracasso do jogo em não ressoar com um público amplo o suficiente, uma declaração após a reestruturação da Bioware pela EA para se concentrar apenas no Mass Effect 5 . Essa reestruturação resultou em transferências e demissões de funcionários que afetam aqueles que trabalharam no Veilguard . A EA informou que o jogo envolveu 1,5 milhão de jogadores, significativamente abaixo das projeções. O desenvolvimento conturbado do jogo, incluindo demissões e a partida do pessoal-chave, foi bem documentado. Os relatórios sugerem que a mudança do jogo de uma experiência multiplayer planejada para um RPG para um jogador, após uma reinicialização mandada de EA, pode ter contribuído para suas lutas.
Wilson sugeriu que os futuros RPGs da Bioware exigiam "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo, juntamente com narrativas de alta qualidade" para obter um apelo mais amplo. Ele destacou a recepção crítica positiva do jogo, mas enfatizou sua falha em alcançar um público mais amplo em um mercado competitivo. Isso levou muitos a interpretar seus comentários como sugerindo que elementos multiplayer teriam melhorado as vendas.
No entanto, ex -funcionários da Bioware ofereceram opiniões dissidentes. David Gaider, ex-líder narrativa de Dragon Age , criticou a conclusão da EA de que um modelo de serviço ao vivo teria sido a solução, sugerindo que essa abordagem é míope e egoísta. Ele argumentou que a EA deveria aprender com o sucesso do Baldur's Gate 3 , enfatizando um retorno aos pontos fortes da franquia Dragon Age .
Mike Laidlaw, ex-diretor criativo da Dragon Age , expressou uma postura mais forte, afirmando que teria renunciado se pressionado a transformar um IP amado para um jogador em uma experiência puramente multiplayer. Ele destacou o risco inerente ao alterar fundamentalmente o DNA de um jogo de sucesso único.
A situação deixa o futuro da franquia Dragon Age incerto, com a Bioware agora totalmente comprometida com o Mass Effect 5 . O CFO do EA Stuart Canfield explicou ainda mais a reestruturação, observando o cenário da indústria de mudança e a necessidade de realocar recursos para projetos de alto potencial. Essa reestruturação reduziu a equipe da Bioware de 200 para menos de 100 funcionários.
