La aplicación móvil Freshdesk: ¡su centro de atención al cliente móvil! Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre consultas sin esfuerzo a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas rutinarias con un solo clic, elimine tickets irrelevantes, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo invertido y manténgase informado con notificaciones automáticas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.
Características clave de la aplicación:
- Panel de control de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una visión integral de las necesidades y problemas de los clientes.
- Soporte priorizado: Administre de manera eficiente las solicitudes urgentes utilizando filtros para priorizar los tickets antes de responder.
- Gestión de soporte optimizada: Optimice su flujo de trabajo de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
- Automatizaciones con un clic: Simplifique las tareas repetitivas con automatizaciones con un solo clic para obtener respuestas más rápidas y eficientes.
- Gestión efectiva de tickets: Elimine tickets innecesarios y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y enfocado.
- Seguimiento preciso del tiempo: Registre el tiempo dedicado a cada ticket para un seguimiento preciso y una mejor gestión de los recursos de soporte.
En conclusión:
La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto de potentes herramientas para ofrecer un servicio al cliente móvil superior. Su capacidad para manejar consultas multicanal, priorizar tareas, automatizar procesos, administrar el soporte de manera efectiva y realizar un seguimiento del tiempo invertido garantiza un soporte al cliente rápido y eficiente. Las empresas que utilizan la aplicación Freshdesk pueden mejorar significativamente sus operaciones de atención al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
