O Freshdesk aplicativo móvel: sua central de suporte ao cliente em qualquer lugar! Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, remova tickets irrelevantes, bloqueie spam, controle o tempo gasto e mantenha-se informado com notificações push. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão abrangente das necessidades e problemas do cliente.
- Suporte priorizado: Gerencie solicitações urgentes com eficiência usando filtros para priorizar tickets antes de responder.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Otimize seu fluxo de trabalho de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Automações com um clique: Simplifique tarefas repetitivas com automações com um clique para obter respostas mais rápidas e eficientes.
- Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets desnecessários e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e focado.
- Controle de tempo preciso: Registre o tempo gasto em cada ticket para rastreamento preciso e melhor gerenciamento de recursos de suporte.
Em conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto de ferramentas poderosas para fornecer atendimento móvel superior ao cliente. Sua capacidade de lidar com consultas multicanais, priorizar tarefas, automatizar processos, gerenciar o suporte de maneira eficaz e monitorar o tempo gasto garante um suporte ao cliente rápido e eficiente. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente suas operações de suporte ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
