加利福尼亞州通過新法案,要求數字遊戲商店明確告知消費者購買的是許可證而非所有權
加利福尼亞州通過了一項新法律 (AB 2426),要求數字遊戲商店,例如Steam和Epic Games商城等,必須明確告知消費者其購買的遊戲是許可證而非所有權。該法案旨在保護消費者權益,打擊數字商品的虛假和誤導性廣告。
該法律將於明年生效,規定數字商店必須使用清晰醒目的文字,例如“比周圍文字更大的字體,或與周圍相同大小文字對比鮮明的字體、字號或顏色,或用符號或其他標記與周圍相同大小的文字區分開來”,來告知消費者其購買的並非遊戲的所有權,而是使用許可。
違反該法案者將麵臨民事處罰或輕罪指控。“現行法律規定,違反特定虛假廣告規定的個人將承擔民事處罰,”該法案寫道,“並規定違反這些虛假廣告規定的個人犯有輕罪。” 該法案還禁止商家宣傳或銷售暗示“無限製所有權”的數字產品。
立法者在法案說明中寫道:“隨著我們越來越轉向純數字市場,消費者清楚地了解和理解其交易的性質至關重要。這包括他們可能沒有對其購買商品的真正所有權的現實。除非數字商品已提供下載,以便無需連接互聯網即可查看,否則賣家可以隨時取消消費者的訪問權限。”
該法案還禁止在線商店使用可能暗示數字商品無限製所有權的某些術語,例如“購買”或“購買”,除非明確告知客戶“購買”並不意味著對產品的無限製訪問或所有權。加利福尼亞州議員Jacqui Irwin在一份聲明中說:“隨著零售商繼續從銷售實體媒體轉向,對數字媒體購買的消費者保護的需求變得越來越重要。我感謝州長簽署AB 2426,確保數字媒體賣家虛假和欺騙性地告訴消費者他們擁有其購買商品的行為成為過去。”
訂閱服務條款仍不明確
近年來,一些遊戲公司,例如索尼和育碧,已將其一些遊戲完全下線,使玩家無法玩到這些遊戲,而這些玩家此前已向這些公司進行了交易。這引發了遊戲社區關於消費者權利的討論。例如,育碧在4月份將賽車遊戲係列《The Crew》完全下線,之後又將其下架。“許可限製”是育碧為《The Crew》停運所列出的原因之一,最終導致玩家無法訪問該遊戲。這種情況通常會在沒有遊戲公司事先警告的情況下發生。
然而,新通過的法律並未提及基於訂閱的服務,例如Game Pass,或允許玩家“租用”數字產品的遊戲公司服務,也沒有具體說明遊戲的離線副本——因此,在這方麵的情況仍然不明確。
育碧一位高管曾表示,玩家應該“習慣”不再擁有遊戲(技術意義上),以應對遊戲中基於訂閱模式的興起。育碧訂閱業務總監Philippe Tremblay在談到育碧新訂閱服務的推出時解釋說,隨著越來越多的玩家習慣於此,需要轉向基於訂閱的服務。
Irwin議員補充說,這項新法律旨在幫助消費者更全麵地了解他們為之付費的內容。“當消費者購買在線數字商品(如電影或電視節目)時,他們可以隨時觀看媒體。通常情況下,消費者認為他們的購買為他們提供了對該數字商品的永久所有權,類似於購買DVD上的電影或平裝書一樣,可以永久訪問,”Irwin說。“但實際上,消費者隻購買了許可證,根據賣家的條款和條件,賣家可以隨時撤銷該許可證。”