सोनी ने इस पिछले सप्ताहांत में 24-घंटे के प्लेस्टेशन नेटवर्क आउटेज को एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दा" के लिए जिम्मेदार ठहराया। सेवा बहाली की घोषणा करने वाले एक ट्वीट में, सोनी ने विघटन के लिए माफी मांगी और PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की।
हालांकि, इस संक्षिप्त व्याख्या ने कई उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट छोड़ दिया है, आउटेज के कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग की। लगभग 77 मिलियन खातों को प्रभावित करने वाले कुख्यात 2011 PSN डेटा ब्रीच द्वारा ईंधन की चिंता, चिंता का विषय है। सोशल मीडिया टिप्पणियां इस चिंता को दर्शाती हैं, जिसमें उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड प्रतिस्थापन और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता पर सवाल उठाते हैं। अन्य लोगों ने भविष्य की घटनाओं से बचने के लिए निवारक उपायों के विवरण के लिए सोनी को दबाया। कंपनी के विस्तृत संचार की कमी की "परेशान" के रूप में आलोचना की गई है।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन मल्टीप्लेयर गेम्स को प्रभावित किया, बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या निरंतर इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब भी। हास्य में गेमस्टॉप का प्रयास, भौतिक प्रतियों में वापसी का सुझाव देते हुए, व्यापक नकली के साथ मुलाकात की गई थी, जो वीडियो गेम से दूर रिटेलर के वर्तमान व्यापार मॉडल को उजागर करता है।

कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने इन-गेम इवेंट का विस्तार करके विघटन का जवाब दिया। Capcom ने अपने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट को बढ़ाया, जबकि ईए ने फीफा 25 में एक सीमित समय की घटना को बढ़ाया।
दो ट्वीट्स में आउटेज और इसके संकल्प को स्वीकार करने के बावजूद, सोनी ने अभी तक आगे का विवरण प्रदान नहीं किया है। कंपनी के सीमित संचार ने स्पष्ट रूप से कई ग्राहकों को अधिक जानकारी चाहते हैं।
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- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025