Sony quy kết việc ngừng hoạt động mạng PlayStation 24 giờ vào cuối tuần qua cho một vấn đề hoạt động không xác định. Trong một tweet thông báo phục hồi dịch vụ, Sony đã xin lỗi vì sự gián đoạn và cung cấp cho các thuê bao PlayStation Plus thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.
Tuy nhiên, lời giải thích ngắn gọn này đã khiến nhiều người dùng không hài lòng, đòi hỏi sự minh bạch hơn về nguyên nhân của người mất điện. Mối quan tâm kéo dài, được thúc đẩy bởi vi phạm dữ liệu PSN năm 2011 khét tiếng ảnh hưởng đến khoảng 77 triệu tài khoản. Nhận xét trên phương tiện truyền thông xã hội phản ánh sự lo lắng này, với người dùng đặt câu hỏi về sự cần thiết của các dịch vụ thay thế thẻ tín dụng và bảo vệ danh tính. Những người khác ép Sony để biết chi tiết về các biện pháp phòng ngừa để tránh các sự cố trong tương lai. Việc công ty thiếu giao tiếp chi tiết đã bị chỉ trích là "đáng lo ngại".
Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tiêu đề chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop, cho thấy sự trở lại với các bản sao vật lý, đã gặp phải sự nhạo báng rộng rãi, làm nổi bật mô hình kinh doanh hiện tại của nhà bán lẻ chuyển khỏi các trò chơi video.
Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds , trong khi EA mở rộng một sự kiện giới hạn trong FIFA 25 .
Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và độ phân giải của nó trong hai tweet, Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết. Giao tiếp hạn chế của công ty rõ ràng đã để lại nhiều khách hàng muốn biết thêm thông tin.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
