Apl mudah alih Freshdesk: Kuasa sokongan pelanggan anda yang sedang dalam perjalanan! Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dibelanjakan dan kekal dimaklumkan dengan pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang keperluan dan isu pelanggan.
- Sokongan Diutamakan: Urus permintaan segera dengan cekap menggunakan penapis untuk mengutamakan tiket sebelum membalas.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Optimumkan aliran kerja sokongan anda dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Automasi Satu Klik: Permudahkan tugasan berulang dengan automasi satu klik untuk respons yang lebih pantas dan cekap.
- Pengurusan Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan fokus.
- Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk penjejakan yang tepat dan pengurusan sumber sokongan yang lebih baik.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alatan berkuasa untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang unggul. Keupayaannya untuk mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tugas, mengautomasikan proses, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan operasi sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
