Cửa hàng im lặng của GameStop đóng cửa gây lo ngại
GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Hoa Kỳ, khiến khách hàng và nhân viên quay cuồng. Việc đóng cửa, phần lớn không được báo trước, thể hiện sự suy thoái đáng kể đối với nhà bán lẻ trò chơi điện tử thống trị một thời. Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với những báo cáo từ những khách hàng bị sốc và những nhân viên bất mãn, vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của công ty.
Nhà bán lẻ trò chơi điện tử truyền thống lớn nhất thế giới, GameStop (trước đây là Babbage's), tự hào có lịch sử 44 năm. Từ khởi đầu khiêm tốn ở vùng ngoại ô Dallas vào năm 1980, được hỗ trợ bởi Ross Perot, công ty đã mở rộng tới hơn 6.000 địa điểm trên toàn cầu vào năm 2015, tạo ra doanh thu hàng năm khoảng 9 tỷ USD. Tuy nhiên, 9 năm qua đã chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng, phần lớn là do sự chuyển hướng sang doanh số bán trò chơi kỹ thuật số. Theo ScrapeHero, đến tháng 2 năm 2024, GameStop đã giảm gần 1/3 phạm vi hoạt động thực tế của mình, với khoảng 3.000 cửa hàng còn lại ở Hoa Kỳ.
Sau hồ sơ SEC tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa tiếp theo, một làn sóng báo cáo tràn ngập các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Reddit. Khách hàng bày tỏ sự thất vọng với lý do mất đi các lựa chọn chơi game tiện lợi, giá cả phải chăng. Các nhân viên cũng bày tỏ lo ngại, trong đó một nhân viên người Canada nêu ra "các mục tiêu không hợp lý" trong bối cảnh đánh giá việc đóng cửa cửa hàng.
Xu hướng đóng cửa đang diễn ra
Việc đóng cửa gần đây tiếp tục xu hướng đi xuống của GameStop. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, nêu bật việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước, sau khi doanh thu giảm gần 20% (432 triệu USD) trong quý 4 năm 2023 so với năm 2022.
Đã có nhiều nỗ lực được thực hiện để hồi sinh GameStop. Đối mặt với lượng khách hàng chuyển sang mua hàng trực tuyến đang suy giảm, công ty đã thử nghiệm các chiến lược đa dạng, bao gồm mở rộng sang hàng hóa, đổi hàng qua điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Một sự thúc đẩy đáng kể đã đến vào năm 2021 nhờ sự gia tăng của các nhà đầu tư nghiệp dư dựa trên Reddit, một hiện tượng được ghi lại trong "Eat the Rich: The GameStop Saga" của Netflix và bộ phim "Dumb Money". Tuy nhiên, những nỗ lực này dường như không đủ để ngăn chặn làn sóng đóng cửa hàng.
