Jade Raymond rời khỏi Haven Studios, nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony đằng sau nhân viên bắn súng nhiều người chơi trực tuyến Fairgames, đánh dấu một thất bại khác cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Theo Bloomberg, Raymond rời trường quay mà cô thành lập ngay sau khi một bài kiểm tra bên ngoài của Fairgames không đáp ứng được kỳ vọng, dẫn đến sự chậm trễ của trò chơi từ mùa thu năm 2025 đến mùa xuân năm 2026.
Lãnh đạo PlayStation đã không cung cấp một lý do cụ thể cho sự ra đi của Raymond, nhưng nó theo sát các bài kiểm tra bên ngoài đáng thất vọng. Một số nhà phát triển tại Haven bày tỏ lo ngại về sự tiếp nhận của trò chơi và tiến trình phát triển của nó. Mặc dù vậy, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, với Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski bước vào khi là người đứng đầu đồng nghiệp mới.
Sự phát triển này làm tăng thêm những thách thức mà chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony phải đối mặt. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần, các tiêu đề dịch vụ trực tiếp khác của Sony đã phải đối mặt với những rào cản đáng kể. Sự ra mắt của Concord là một sự thất vọng lớn, với trò chơi được thực hiện ngoại tuyến chỉ sau vài tuần do sự tham gia của người chơi thấp, cuối cùng dẫn đến việc hủy bỏ và đóng cửa nhà phát triển của nó.
Cuộc đấu tranh của Sony trong không gian này được nhấn mạnh thêm bởi việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Doughty Dog và hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước khác vào đầu năm nay, bao gồm một danh hiệu God of War từ BluePoint và một người khác từ Bend Studio, các nhà phát triển của Days đã biến mất.
Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch phát hành hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích đa dạng hóa các dịch vụ của mình trên nhiều thể loại khác nhau. Để hỗ trợ sáng kiến này, Sony đã mua lại một số hãng phim, bao gồm nhà phát triển Destiny Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios, từ đó đã bị đóng cửa.
Tuy nhiên, vào năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki tiết lộ rằng công ty đang đánh giá lại 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp theo kế hoạch của mình, cam kết chỉ ra mắt sáu vào cuối năm tài chính 2025.
Bất chấp những thất bại này, Bungie vẫn tiếp tục hỗ trợ các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với Destiny 2 và cuộc đua marathon sắp tới. Sony gần đây cũng đã công bố thành lập một studio mới, TeamlFG, đang làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp. Ngoài ra, trò chơi nhiều người chơi của Guerrilla vẫn được phát triển, báo hiệu rằng cam kết của Sony về trò chơi dịch vụ trực tiếp vẫn tồn tại bất chấp những thách thức gần đây.
