Byli deweloperzy BioWare rozważali gorsze wyniki Dragon Age: The Veilguard and EA CEO Andrew Wilsona. Wilson przypisał brak braku rezonowania z wystarczająco szeroką publicznością, stwierdzenie po restrukturyzacji BioWare EA, aby skupić się wyłącznie na Mass Effect 5 . Ta restrukturyzacja spowodowała przeniesienie personelu i zwolnienia wpływające na tych, którzy pracowali na zasłonie . EA poinformował, że gra zaangażowała 1,5 miliona graczy, znacznie poniżej projekcji. Niepokojący rozwój gry, w tym zwolnienia i odejście kluczowego personelu, został dobrze udokumentowany. Raporty sugerują, że przejście gry z planowanego doświadczenia wieloosobowego na RPG dla jednego gracza, po ponownym uruchomieniu EA, mogło przyczynić się do jego zmagań.
Wilson zasugerował, że przyszłe RPG BioWare wymagają „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z narracji wysokiej jakości”, aby osiągnąć szerszy urok. Podkreślił pozytywne krytyczne przyjęcie gry, ale podkreślił jej brak dotarcia do szerszej publiczności na konkurencyjnym rynku. Doprowadziło to wielu do interpretacji jego komentarzy jako sugerujących, że elementy wieloosobowe poprawiłyby sprzedaż.
Jednak byli pracownicy Bioware oferowali odmienne opinie. David Gaider, były lider narracyjny ds. Dragon Age , skrytykował wniosek EA, że modelem usług na żywo byłoby rozwiązaniem, co sugeruje, że takie podejście jest krótkowzroczne i samolubne. Argumentował, że EA powinien zamiast tego uczyć się od sukcesu bramy 3 Baldur , podkreślając powrót do podstawowych stron serii Dragon Age .
Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age , wyraził silniejsze stanowisko, stwierdzając, że zrezygnowałby, gdyby zmuszał się do przekształcenia ukochanego adresu IP dla jednego gracza w czysto multiplayer. Podkreślił nieodłączne ryzyko w zasadniczej zmianie DNA udanej gry dla jednego gracza.
Sytuacja pozostawia przyszłość serii Dragon Age niepewna, a BioWare jest teraz w pełni zaangażowany w Mass Effect 5 . EA CFO Stuart Canfield wyjaśnił dalej restrukturyzację, zwracając uwagę na zmieniający się krajobraz branżowy i potrzebę reallokacji zasobów na projekty o wysokim potencjale. Ta restrukturyzacja podobno zmniejszyła personel BioWare z 200 do mniej niż 100 pracowników.
