Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã cân nhắc về sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard và EA CEO Andrew Wilson bình luận sau đó. Wilson quy kết sự thất bại của trò chơi là không cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng, một tuyên bố sau khi tái cấu trúc Bioware của EA để chỉ tập trung vào Mass Effect 5 . Việc tái cấu trúc này dẫn đến việc chuyển nhân viên và sa thải ảnh hưởng đến những người làm việc trên tấm vải che . EA báo cáo rằng trò chơi đã tham gia 1,5 triệu người chơi, dưới mức dự đoán. Sự phát triển rắc rối của trò chơi, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt, đã được ghi chép lại. Các báo cáo cho thấy rằng sự thay đổi của trò chơi từ trải nghiệm nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi đơn, sau khi khởi động lại bắt buộc EA, có thể đã góp phần vào cuộc đấu tranh của nó.
Wilson cho rằng các game nhập vai BioWare trong tương lai yêu cầu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để đạt được sự hấp dẫn rộng hơn. Ông nhấn mạnh sự tiếp nhận quan trọng tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh sự thất bại của nó để tiếp cận đối tượng rộng hơn trong một thị trường cạnh tranh. Điều này đã khiến nhiều người giải thích các bình luận của ông là cho thấy các yếu tố nhiều người chơi sẽ cải thiện doanh số.
Tuy nhiên, cựu nhân viên Bioware đã đưa ra ý kiến bất đồng. David Gaider, cựu người dẫn đầu về Dragon Age , đã chỉ trích kết luận của EA rằng một mô hình dịch vụ trực tiếp sẽ là giải pháp, cho thấy phương pháp này là thiển cận và tự phục vụ. Ông lập luận rằng EA thay vào đó nên học hỏi từ sự thành công của Baldur's Gate 3 , nhấn mạnh sự trở lại với những điểm mạnh cốt lõi của nhượng quyền Dragon Age .
Mike Laidlaw, một cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age , bày tỏ lập trường mạnh mẽ hơn, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu bị áp lực biến một IP chơi đơn yêu thích thành trải nghiệm nhiều người chơi. Ông nhấn mạnh rủi ro vốn có trong việc thay đổi cơ bản DNA của một trò chơi chơi đơn thành công.
Tình hình khiến cho tương lai của nhượng quyền Dragon Age không chắc chắn, với Bioware hiện hoàn toàn cam kết với Mass Effect 5 . EA CFO Stuart Canfield giải thích thêm về việc tái cấu trúc, ghi nhận bối cảnh ngành công nghiệp thay đổi và sự cần thiết phải phân bổ lại các nguồn lực cho các dự án tiềm năng cao. Việc tái cấu trúc này đã giảm nhân viên của Bioware từ 200 xuống dưới 100 nhân viên.