อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านเกมบริการสดที่ขัดแย้งของ Sony โดยอ้างถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2551-2562 แสดงความกังวลเกี่ยวกับเกมตลกเกี่ยวกับการลงทุนบริการสดของ Sony
คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่สำคัญสำหรับชื่อบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา Concordซึ่งเป็นความล้มเหลวที่โดดเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถูกปิดตัวลงหลังจากอายุการใช้งานสั้น ๆ เนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมากซึ่งคิดเป็นความสูญเสียทางการเงินที่สำคัญ (ประมาณ $ 200 ล้านโดย Kotaku ไม่รวมสิทธิ์ IP และค่าใช้จ่ายในการซื้อสตูดิโอ) สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกโครงการ Last of Us * Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองเกมบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าสองเกม
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งสมมุติว่าตัวเองเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำว่าเขาจะต่อต้านกลยุทธ์การบริการสด เขาเน้นถึงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกการจัดสรรทรัพยากร: การเบี่ยงเบนเงินทุนจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปสู่การบริการสดที่ไม่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่ยอมรับว่า Sony ให้ทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาบริการสดควบคู่ไปกับการสนับสนุนเกมผู้เล่นเดี่ยวอย่างต่อเนื่อง Yoshida รักษาความเสี่ยงโดยธรรมชาติในตลาดบริการสดที่มีการแข่งขันสูง ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2เน้นย้ำถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรม
รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนให้เห็นถึงช่วงการเรียนรู้นี้ ประธาน COO และ CFO Hiroki Totoki กล่าวถึงความล้มเหลวของ Concord ในการทดสอบผู้ใช้ล่าช้าและการประเมินภายในเพื่อสนับสนุนการดำเนินการก่อนหน้านี้ของประตูการพัฒนาเหล่านี้ Totoki ยังอ้างถึง "องค์กรที่เงียบ" ของ Sony และ Concord หน้าต่างปล่อยที่โชคร้ายของ Sony ใกล้ Black Myth: Wukong ซึ่งอาจนำไปสู่การกินเนื้อคนเป็นปัจจัยสนับสนุน
รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่มีค่าที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการการพัฒนาเนื้อหาหลังการเปิดตัวและการปรับขนาดการบริการ Sony มุ่งมั่นที่จะสร้างความสมดุลให้กับพอร์ตโฟลิโอใช้ประโยชน์จากชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จด้วยความเสี่ยงที่คำนวณได้ในพื้นที่บริการสด
แม้จะมีความพ่ายแพ้ แต่เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Marathon ของ Bungie, กองโจร Horizon Online และ Haven Studio Fairgame $
