The Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: আপনার চলতে চলতে গ্রাহক সহায়তা পাওয়ার হাউস! আপনার ডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, নির্বিঘ্নে ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter, এবং আপনার ওয়েবসাইটকে সংহত করে৷ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের স্থিতি আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, অপ্রাসঙ্গিক টিকিটগুলি সরান, স্প্যাম ব্লক করুন, অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে অবগত থাকুন৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।
প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:
- অ্যাট-এ-গ্লান্স ড্যাশবোর্ড: গ্রাহকের চাহিদা এবং সমস্যাগুলির একটি বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গির জন্য সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য টিকিট দ্রুত পর্যালোচনা করুন।
- প্রধান সমর্থন: প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে টিকিটের অগ্রাধিকার দিতে ফিল্টার ব্যবহার করে জরুরী অনুরোধগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করুন।
- > এক-ক্লিক অটোমেশন: দ্রুত, আরও দক্ষ প্রতিক্রিয়ার জন্য এক-ক্লিক অটোমেশনের মাধ্যমে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিকে সহজ করুন।
- কার্যকর টিকিট ব্যবস্থাপনা: একটি পরিষ্কার এবং ফোকাসড হেল্পডেস্ক বজায় রেখে অপ্রয়োজনীয় টিকিট সরান এবং সরাসরি আপনার ফোন থেকে স্প্যাম ব্লক করুন।
- সঠিক সময় ট্র্যাকিং: সুনির্দিষ্ট ট্র্যাকিং এবং উন্নত সহায়তা সংস্থান পরিচালনার জন্য প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা লগ টাইম।
- উপসংহারে:
Android অ্যাপটি উচ্চতর মোবাইল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য শক্তিশালী টুলের একটি স্যুট প্রদান করে। মাল্টি-চ্যানেল অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা, কাজগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া, প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা, কার্যকরভাবে সমর্থন পরিচালনা করা এবং অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা দ্রুত এবং দক্ষ গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করে।
অ্যাপ ব্যবহার করা ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে।
