แอปมือถือ Freshdesk: ขุมพลังสนับสนุนลูกค้าที่กำลังเดินทางของคุณ! ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้อง บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ และรับทราบข้อมูลด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา
คุณสมบัติหลักของแอป:
- แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความต้องการและปัญหาของลูกค้า
- การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ: จัดการคำขอเร่งด่วนอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของตั๋วก่อนที่จะตอบกลับ
- การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
- การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ลดความซับซ้อนของงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียวเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่จำเป็นและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและมุ่งเน้น
- การติดตามเวลาที่แม่นยำ: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการติดตามที่แม่นยำและปรับปรุงการจัดการทรัพยากรการสนับสนุน โดยสรุป:
แอป
Android มอบชุดเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการให้บริการลูกค้าทางมือถือที่เหนือกว่า ความสามารถในการจัดการข้อซักถามหลายช่องทาง จัดลำดับความสำคัญของงาน ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ใช้แอปสามารถปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมากและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าFreshdesk
