Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na customer support powerhouse! Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, alisin ang mga hindi nauugnay na tiket, i-block ang spam, subaybayan ang oras na ginugol, at manatiling may kaalaman sa mga push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.
Mga Pangunahing Tampok ng App:
- At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa komprehensibong view ng mga pangangailangan at isyu ng customer.
- Priyoridad na Suporta: Mahusay na pamahalaan ang mga agarang kahilingan gamit ang mga filter upang unahin ang mga tiket bago tumugon.
- Streamline na Pamamahala ng Suporta: I-optimize ang workflow ng iyong suporta sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
- One-Click Automations: Pasimplehin ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na automation para sa mas mabilis, mas mahusay na mga tugon.
- Epektibong Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga hindi kinakailangang ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at nakatutok na helpdesk.
- Tumpak na Pagsubaybay sa Oras: Mag-log time na ginugol sa bawat ticket para sa tumpak na pagsubaybay at pinahusay na pamamahala ng mapagkukunan ng suporta.
Sa Konklusyon:
Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng isang hanay ng mga mahuhusay na tool para sa paghahatid ng mahusay na serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahang pangasiwaan ang mga katanungan sa maraming channel, bigyang-priyoridad ang mga gawain, i-automate ang mga proseso, epektibong pamahalaan ang suporta, at subaybayan ang oras na ginugol ay tumitiyak sa mabilis at mahusay na suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapabuti ang kanilang mga operasyon sa suporta sa customer at mapalakas ang kasiyahan ng customer.
