L'Freshdesk app mobile: il tuo potente centro di assistenza clienti sempre in movimento! Liberati dalla scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste su più canali, rispondendo direttamente dal tuo telefono. Freshdesk, il principale software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., integra perfettamente e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai priorità ai problemi urgenti, assegna agenti, aggiorna lo stato dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, rimuovi ticket non pertinenti, blocca lo spam, tieni traccia del tempo trascorso e rimani informato con le notifiche push. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque.
Caratteristiche principali dell'app:
- Dashboard riepilogativo: esamina rapidamente tutti i ticket accessibili per una visione completa delle esigenze e dei problemi dei clienti.
- Supporto prioritario: Gestisci in modo efficiente le richieste urgenti utilizzando i filtri per dare priorità ai ticket prima di rispondere.
- Gestione del supporto semplificata: ottimizza il flusso di lavoro del supporto impostando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
- Automazioni con un clic: Semplifica le attività ripetitive con le automazioni con un clic per risposte più rapide ed efficienti.
- Gestione efficace dei ticket: Rimuovi i ticket non necessari e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito e mirato.
- Monitoraggio accurato del tempo: registra il tempo impiegato su ciascun ticket per un monitoraggio preciso e una migliore gestione delle risorse di supporto.
In conclusione:
L'Freshdesk app Android fornisce una suite di potenti strumenti per fornire un servizio clienti mobile di qualità superiore. La sua capacità di gestire richieste multicanale, dare priorità alle attività, automatizzare i processi, gestire il supporto in modo efficace e tenere traccia del tempo impiegato garantisce un'assistenza clienti tempestiva ed efficiente. Le aziende che utilizzano l'app Freshdesk possono migliorare in modo significativo le operazioni di assistenza clienti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
